Termos de Uso

1. Sobre o site e os serviços

O site apresenta informações sobre soluções de marketing, tecnologia, automação, atendimento, conteúdo e planos da Social Nexus. O conteúdo é informativo e não constitui, por si só, uma proposta comercial ou garantia de contratação. Escopo, valores, prazos, responsabilidades e demais condições de cada serviço serão definidos em proposta ou contrato específico aceito pelas partes.

2. Contas e acesso

Algumas áreas podem oferecer criação de conta e acesso por email e senha. A criação de conta e a participação na comunidade são destinadas exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais; ao se cadastrar, você confirma sua maioridade. Não solicitamos documento de identidade para essa autodeclaração. Forneça informações verdadeiras, mantenha suas credenciais em sigilo e comunique a equipe se suspeitar de uso não autorizado. A autenticação é prestada por serviço externo e também está sujeita às condições desse fornecedor.

Quando disponível, você poderá solicitar a exclusão da conta na sua área de usuário. A solicitação autenticada remove a conta e os conteúdos vinculados, ressalvados registros que precisem ser mantidos por obrigação legal ou para segurança. Cópias de backup seguem o ciclo de retenção e deixam de ser usadas para operação normal.

3. Assistente virtual

A assistente virtual usa inteligência artificial para responder perguntas gerais sobre os serviços. As respostas podem conter imprecisões, não substituem uma proposta confirmada pela equipe e não devem ser tratadas como aconselhamento profissional ou garantia de resultados.

As mensagens enviadas à assistente são transmitidas a um serviço externo de inteligência artificial para gerar respostas. A Social Nexus não mantém o histórico da conversa no site. Não envie senhas, dados financeiros, informações pessoais sensíveis ou conteúdo confidencial pelo chat.

4. Formulários, WhatsApp e serviços externos

O formulário de contato monta uma mensagem e abre o WhatsApp para que você revise e decida se deseja enviá-la. O site não envia essa mensagem por conta própria nem armazena os dados preenchidos. Depois de sair do site, o uso do WhatsApp, do serviço de autenticação e de outros serviços externos é regido também pelos termos e avisos de privacidade dos respectivos fornecedores.

Links para serviços externos são oferecidos por conveniência. A Social Nexus não controla a disponibilidade, o conteúdo ou as práticas desses serviços.

5. Uso permitido

Você se compromete a utilizar o site de forma lícita e a não:

• violar direitos de terceiros ou a legislação aplicável;
• tentar acessar áreas, contas ou sistemas sem autorização;
• interferir no funcionamento, na segurança ou na disponibilidade do site;
• enviar conteúdo ilegal, malicioso, enganoso ou que exponha dados de terceiros sem autorização.

A comunidade é voltada a conversas profissionais sobre marketing, tecnologia, automação e negócios. Não publique conteúdo sexual explícito, exploração ou sexualização de menores, ameaças, assédio, discurso de ódio, fraude, spam, malware, dados pessoais de terceiros sem autorização ou qualquer material ilegal. Conteúdo pode ser removido e contas podem ser suspensas após análise.

Publicações no fórum ficam sujeitas à moderação. Somente pessoas com conta podem enviar avaliações, que só serão exibidas após aprovação. Uma conta no site não significa que a pessoa comprou ou contratou um serviço. Denúncias podem ser encaminhadas para análise pela equipe.

6. Conteúdo e propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os textos, marcas, elementos visuais e demais conteúdos do site pertencem à Social Nexus ou são utilizados com autorização. Você pode consultar e compartilhar links para o conteúdo para fins pessoais e informativos; reprodução, adaptação ou uso comercial de materiais exige autorização prévia, respeitados os direitos previstos em lei.

7. Disponibilidade e atualizações

Buscamos manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Recursos podem ser alterados, suspensos ou descontinuados para manutenção, segurança ou atualização. Estes termos podem ser revistos; a versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.

8. Responsabilidade

As informações do site são apresentadas em caráter geral e podem mudar. Na extensão permitida pela legislação aplicável, a Social Nexus não responde por indisponibilidade de serviços de terceiros, uso do site em desacordo com estes termos ou decisões tomadas exclusivamente com base em respostas automatizadas. Nada aqui exclui ou limita direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei, inclusive os direitos do consumidor.

9. Lei aplicável e contato

Estes termos são interpretados conforme as leis brasileiras, preservadas as regras legais de proteção ao consumidor e de competência aplicáveis. Para dúvidas sobre estes termos ou sobre o site, escreva para contato@synchub.net.br ou fale com a equipe pelo WhatsApp (65) 99276-2871.

Social Nexus · CNPJ 66.161.812/0001-27 · Cuiabá, Mato Grosso.

10. Privacidade, cookies e analytics

O site usa armazenamento técnico necessário para manter preferências e recursos essenciais. O Google Analytics, quando configurado, só é carregado após a escolha de aceitar analytics; você pode alterar ou retirar essa escolha pelo controle “Privacidade” no site. A recusa não impede o acesso às páginas públicas.

As mensagens do assistente são enviadas ao provedor de IA para produzir uma resposta e não são armazenadas pela Social Nexus. O uso de contas, fórum e avaliações envolve dados enviados por você e processados por nossos fornecedores de hospedagem, banco e autenticação. Não envie senhas, informações financeiras ou dados pessoais sensíveis em conteúdo público.

Para solicitações de privacidade ou dúvidas sobre os dados tratados, escreva para suporte.nexus@synchub.net.br. Esta descrição deve ser revisada pela equipe e por profissional qualificado antes da ativação de analytics e dos novos recursos.